Frequently Asked Questions

FAQ

Order & frakt

När fraktas min order?

Leveranser sker måndag till fredag mellan 8:00-20:00. Ordern kommer vanligtvis fram inom 3 arbetsdagar.

Kan jag spåra min order?

Vi fraktar via postnord.

Via e-post länken eller postnords appen kan du spåra din order.

Kan jag avbryta min order?

Innan ordern skickas ut kan du avbryta den.

Kan jag göra ändringar i min order?

Innan ordern skickas ut kan du göra ändringar, kontakta oss så försöker vi gärna lösa det.

Erbjuder ni fri frakt?

Vid köp av utbildningar och ordrar över 499:- erbjuder vi fri frakt.

Returer

Min vara är skadad, vad händer nu?

Vi beklagar för denna omständighet.

Kontakta oss på lb.sara@hotmail.com med ditt ordernummer + en bild på skadan så löser vi detta åt dig.

Jag har fått hem fel order, vad händer nu?

Vi beklagar denna omständighet.

Kontakta oss på lb.sara@hotmail.com med ditt ordernummer, ange vad du istället fått hem + en bild så löser vi detta åt dig.

Hur gör jag en retur?

Besök returportalen och skapa ett ärende. Vi svarar dig så snart vi kan med mer information.

Hur lång är ångerrätten?

Ångerrätten gäller i 14 dagar. Ångerrätten gäller ej onlineutbildningar eller hygienartiklar.

Erbjuder ni fria returer?

För tillfället står kunden bakom eventuella returkostnader.

Returkostnaden är detsamma som standardfrakten.

International orders

Do you ship internationally?

At the moment we only ship domestically.

Fick du inte svar på din fråga? Använd kontaktformuläret så svarar vi dig så snart som möjligt.

Ta mig dit